- Главная →
- Гарантия
Гарантия
Если отправленная нами посылка не дошла, необходимо связаться с консультантом интернет-магазина. Мы обязуемся выяснить причину, в том числе связавшись с транспортной компанией и Почтой России. По-возможности будет отправлена повторная посылка, либо произведен возврат денег. В свою очередь, убедительно просим вас при оформлении заказа внимательно проверить адрес доставки, включая индекс - это очень важно, так как отправка заказов осуществляется строго по указанному вами адресу и, в случае ошибочного заполнения данных, потребуется дополнительное время, чтобы посылка дошла до верного пункта назначения.Если к Вам пришла ткань с браком или пришедшая ткань не соответствует той, которую вы заказывали, также необходимо связаться с консультантом магазина, приложив фото ткани. В таком случае, мы можем принять у вас эту ткань и выслать другую, либо вернуть деньги. Мы так же готовы возместить расходы, которые возникнут у вас при пересылке ткани.
Договор публичной оферты
Индивидуальный предприниматель Василова Лилия Равилевна, в дальнейшем - Продавец, заключает настоящий Договор, являющийся договором публичной оферты, в соответствии со ст. 435 и ч. 2. ст. 437 Гражданского кодекса РФ, на указанных ниже условиях, с физическим или юридическим лицом, в дальнейшем – «Покупатель». Настоящий договор определяет условия приобретения товара через сайт https://shop-season.ru. Принимая данный договор-оферту, Покупатель, тем самым, от своего имени, выражает свое согласие с тем, что настоящие условия не ущемляют его законных прав.
1. Определения и термины
1.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
· Оферта - настоящий документ, определяющий условия приобретения товара через сайт и опубликованный в сети Интернет по адресу https://shop-season.ru
· Опубликование - размещение документа в свободном доступе в сети Интернет по указанному в Оферте адресу.
· Сайт – веб-сайт, совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической, звуковой и иных формах.
· Договор Оферты - договор между Продавцом и Покупателем, определяющий условия приобретения товара на сайте, который заключается посредством Акцепта Оферты.
· Продавец - компания, реализующая Товар, представленный на интернет-сайте “Интернет-магазин «Сезон»” (https://shop-season.ru)
· Покупатель – право- и дееспособное физическое или юридическое лицо, безоговорочно принимающее все условия настоящего Договора и приобретающее изделие (Товар) в данном интернет магазине в рамках настоящего договора.
· Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем регистрации Покупателя на сайте https://shop-season.ru или оформления им заказа через Оператора.
· Оператор – представитель Продавца, предоставляющий Покупателю информационно-консультационные услуги, в том числе по размещению предварительного заказа Товара по телефону или электронной почте.
· Служба доставки – собственный курьер или привлеченные третьи лица (в т.ч. Почта России, Сдэк), осуществляющий услуги по доставке Заказа Покупателю.
· Заказ - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при размещении заявки на интернет-сайте или через Оператора.
· Товар - перечень наименований ассортимента, представленный на интернет-сайте.
1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1 Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь - определенным на сайте https://shop-season.ru, во вторую очередь - сложившимся в сети Интернет.
2. Общие положения
2.1. С момента совершения акцепта или согласия на выполнение заказа Покупатель считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей офертой и в соответствии с Гражданским Кодексом РФ считается вступившим с Продавцом в договорные отношения в соответствии с настоящими Условиями.
2.2. Совершить покупку в интернет-магазине может физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить товар на территории РФ.
2.3 Продавец вправе изменить или дополнить настоящие Условия в любой момент: как с уведомлением Покупателя, так и без. Действующая редакция всегда находится на Сайте Продавца по адресу https://shop-season.ru
3. Размещение Заказа
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через интернет-сайт https://shop-season.ru.
3.2. При размещении Заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
· имя (возможно, отчество);
· фамилию (обязательно, в случае если заказ доставляется с привлечением службы доставки);
· фактический адрес доставки (необходим при доставки заказа курьером);
· адрес электронной почты (на него приходит чек, в случае электронной оплаты, а так же другая информация по заказу);
· контактный телефон (нужен для оперативной связи с Покупателем, для службы доставки, и для предоставления актуальной информации по заказу через сообщения смс).
3.3. При размещении Заказа через Оператора Покупатель также обязуется предоставить информацию, указанную в п.3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на интернет-сайте или при размещении Заказа через Оператора.
3.4. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе на сайте Продавца.
3.5. После завершения процесса регистрации или размещения заказа (в случае если не было предварительной авторизации) на интернет-сайте или через Оператора Покупателю присваиваются уникальные имя пользователя и пароль.
3.6. После размещения заказа, ему присваивается уникальный номер заказа, который доводится до сведения Покупателя или доводится иной способ идентификации заказа, который позволяет Покупателю получить информацию о Заказе
3.7. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.
3.8. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
3.9. Все информационные материалы, представленные на сайте https://shop-season.ru, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, размер, вес, упаковка и т.д. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору или разместить вопрос в комментарии к Заказу.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок, в который Продавец обязуется подготовить Заказ к отправке Покупателю, составляет от одного до пяти рабочих дней с момента подтверждения (оплаты - для Заказов с предоплатой) Заказа Покупателем. Срок доставки Заказа определяет Служба Доставки, актуальные сроки размещены на сайте Службы доставки.
4.2. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, а так же в случае обнаруженного брака Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный в Заказе, или через Оператора по указанному в Заказе телефону.
4.2. Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю или его представителю.
4.3. Стоимость доставки Заказа Покупателю зависит от Тарифов и Правил Доставки, действующих на момент размещения Заказа и опубликованных на сайте Службы доставки. Стоимость определяется в момент оформления заказа. Продавец оставляет за собой право скорректировать стоимость доставки, в случае, если реальная стоимость доставки Службой доставки окажется выше той, что указана в Заказе (актуально для Заказов с большими габаритами и для заказов в труднодоступные и отдаленные районы РФ) Покупатель при этом вправе подтвердить либо аннулировать Заказ.
4.4. В случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, на условиях, предусмотренных договором.
5. Оплата Заказа
5.1. Способы оплаты опубликованы на интернет-сайте https://shop-season.ru.
5.2. Цена на каждую позицию Товара отображена на Сайте https://shop-season.ru. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ.
5.3. В случае, отсутствия связи с Покупателем в течение 7 календарных дней с момента размещения Заказа, Заказ может быть аннулирован
5.5. Оплата Покупателем Заказа, размещенного на интернет-сайте https://shop-season.ru., означает согласие с Условиями настоящего Договора.
6. Возврат и обмен Товара
6.2. В соответствии с п.4. ст.26.1. Закона РФ № 2300-I \"О Защите прав потребителей\", Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента отправки Заказа.
6.3. В соответствии со ст.22 Закона РФ № 2300-I "О Защите прав потребителей", уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования и возврата товара Продавцу. Уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату на карту, с которой была осуществлена оплата заказа или на карту, реквизиты которой указаны в требовании Покупателя.
6.4. Если в течение 14 дней с момента получения товара Покупателем будут обнаружены дефекты Товара, Покупатель обязан сообщить об этом Оператору по телефону или электронной почте.
6.5. Претензии рассматриваются на основании законодательства РФ в течение 10 дней.
6.6. Согласно ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей" Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
6.7. Покупатель может вернуть или обменять Товар надлежащего качества в течении 7 дней с момента его получения, если товар не был в употреблении и сохранил товарный вид а также может предоставить документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара
6.8. В случае отказа Покупателя от Товара надлежащего качества, доставка Товара оплачивается Покупателем в полном объеме, в том числе обратную пересылку Заказа Продавцу.
6.9. Продавец вправе удержать с Покупателя сумму денег, потраченную им на пересылку Товара Покупателю (из уплаченного Покупателем аванса).
6.10. Возврат Товара, а также обмен Товара осуществляется по адресу: г. Москва, Ленинский пр-т д. 39/1, при условии предварительной договоренности Оператора и Покупателя.
6.11. Все претензии по купленным Товарам принимаются на электронную почту Продавца shop@season.ru.
7. Авторские права
7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https://shop-season.ru, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
7.2. Использование любых материалов, размещенных на интернет-сайте https://shop-season.ru, возможно только с письменного разрешения Продавца.
8. Права, обязанности и ответственность
8.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю товар в соответствии с размещенным Заказом на условиях и в сроки, установленные в данном Договоре
.
8.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.
8.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
8.4. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных разговоров с Покупателем. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
8.5. В соответствии со ст.436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта не является безотзывной. Продавец или Оператор имеют право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора.
8.6. Право собственности на Заказ, а также риск его повреждения переходят к Покупателю с момента получения Заказа.
8.7. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты shop@season.ru, или сообщить Оператору.
9. Порядок рассмотрения споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по исполнению настоящего Договора, или в связи с ним, решаются путем переговоров.
9.2. В случае невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров, стороны передают дело на рассмотрение в Арбитражный суд в установленном законодательством РФ порядке, по месту нахождения Продавца.
Реквизиты продавца:
· ИП Василова Л.Р.
· ОГРН 314501209700016
· Почтовый адрес: 109337, Россия, г. Москва, Ленинский пр-т, д. 39/1
· Юр. адрес: 141190, МО., г.Фрязино ул., Комсомольская, д.28, кв.8 К.2
